{"id":248885,"date":"2024-10-02T10:56:14","date_gmt":"2024-10-02T16:56:14","guid":{"rendered":"https:\/\/anuariolatamseguros.com\/blog\/?p=5781"},"modified":"2024-10-02T10:56:14","modified_gmt":"2024-10-02T16:56:14","slug":"la-inteligencia-artificial-llega-a-peru","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anuariolatamseguros.com\/blog\/inteligencia-artificial\/la-inteligencia-artificial-llega-a-peru\/","title":{"rendered":"La IA se incorpora a la banca en Per\u00fa"},"content":{"rendered":"\n

La Inteligencia Artificial ha llegado a la banca en Per\u00fa para optimizar la atenci\u00f3n a los clientes. <\/h2>\n\n\n\n

El Banco de Cr\u00e9dito del Per\u00fa (BCP) se convierte en la primera instituci\u00f3n financiera del pa\u00eds en implementar esta innovadora tecnolog\u00eda. Los usuarios podr\u00e1n resolver sus dudas de manera r\u00e1pida y segura gracias al asistente virtual Clara en la Banca por Tel\u00e9fono. <\/p>\n\n\n\n

\"La<\/figure>\n\n\n\n

Tendencia de b\u00fasqueda<\/h2>\n\n\n\n

Hoy en d\u00eda, se habla mucho sobre las grandes ventajas que ofrecen tecnolog\u00edas innovadoras como la Inteligencia Artificial (IA), los chatbots y el aprendizaje autom\u00e1tico, aunque muchas veces parecen distantes para nosotros. <\/p>\n\n\n\n

No obstante, la Inteligencia Artificial ya est\u00e1 ayudando a los clientes del BCP. Al contactar con la Banca por Tel\u00e9fono (311-9898), los usuarios son atendidos por la asistente virtual Clara. <\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cEsta nueva funci\u00f3n de la banca telef\u00f3nica proporciona a los clientes una experiencia equivalente a la de un asesor, pero de manera m\u00e1s \u00e1gil que un men\u00fa de opciones tradicional, donde el usuario ten\u00eda que navegar para encontrar lo que necesitaba. Gracias a esta implementaci\u00f3n, se pueden gestionar procesos como la consulta de los \u00faltimos movimientos, restablecimiento de contrase\u00f1as, activaci\u00f3n de compras online y fraccionamiento de cuotas\u201d. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Explic\u00f3 Roc\u00edo Perez-Ega\u00f1a, Gerente de \u00c1rea del Centro de Contacto y Ventas del BCP. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"Hoy<\/figure>\n\n\n\n

Ventaja y capacidad de la IA<\/h2>\n\n\n\n

La gran ventaja de la IA es su capacidad para procesar un alto volumen de informaci\u00f3n y atender miles de consultas diarias. Utilizando un Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP) de tecnolog\u00eda de vanguardia, el asistente virtual Clara puede interpretar y entender el lenguaje humano, proporcionando as\u00ed una respuesta \u00f3ptima al usuario. <\/p>\n\n\n\n

De esta manera, el banco busca atender r\u00e1pidamente preguntas sencillas y dirigir a un asesor humano aquellos asuntos m\u00e1s complejos, como el bloqueo de tarjetas por robo o p\u00e9rdida. <\/p>\n\n\n\n

\"Ventaja<\/figure>\n\n\n\n

Fuente: Business Empresarial<\/p>\n\n\n\n

Enlace: La Inteligencia Artificial lleg\u00f3 a la banca peruana para facilitar la atenci\u00f3n a clientes \u2013 Business Empresarial<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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