A pesar de la transformaci\u00f3n que gener\u00f3 Chat GPT en 2023, es importante recordar que la inteligencia artificial (IA) nos ha acompa\u00f1ado durante muchos a\u00f1os. <\/p>\n\n\n\n
Es fundamental destacar que no se trata de una soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica r\u00e1pida; es necesario entender el ciclo de vida de un negocio y, a partir de sus posibilidades de mejora y eficiencia, entrenar modelos utilizando datos. <\/p>\n\n\n\n
Esto permite acelerar los procesos de mejora y reducir la frecuencia de errores. Actualmente, la industria de seguros tiene la oportunidad de enriquecer la experiencia de sus usuarios integrando IA. EILA 2024, la Evoluci\u00f3n Insurtech Latam, se llev\u00f3 a cabo con gran \u00e9xito el 3 y 4 de septiembre, atrayendo a m\u00e1s de 900 participantes. Este evento se constituy\u00f3 como un punto de encuentro para l\u00edderes del ecosistema asegurador que debatieron sobre c\u00f3mo la Inteligencia Artificial (IA) impacta en el sector. <\/p>\n\n\n\n
Alfredo Leyton, Director de Ceptinel; Sebasti\u00e1n Schneuer, Consultor Regional de Desarrollo de Negocios de Sonda; Ricardo Seguel, CTO de LISA Insurtech; Francisco Javier Dom\u00ednguez, Gerente de Tecnolog\u00eda y Operaciones de Vida C\u00e1mara; y Fernando Herrera, Gerente de Desarrollo de Negocios de Avos Tech, <\/strong>coincidieron en que primero es esencial comprender los procesos del negocio, sus desaf\u00edos y problemas; solo entonces se pueden introducir innovaciones relacionadas con la IA. <\/p>\n\n\n\n \u00abEstamos en un momento propicio para la industria, donde convergen varios actores complementarios y s\u00f3lidos en el desarrollo de soluciones. El aspecto clave es c\u00f3mo, desde la perspectiva del sector, vamos a promover los beneficios de tomar decisiones m\u00e1s acertadas basadas en datos confiables y en el momento adecuado, utilizando plataformas e incentivos espec\u00edficos. (…) Un tema crucial es c\u00f3mo gestionamos la informaci\u00f3n, c\u00f3mo resguardamos los datos y c\u00f3mo identificamos los problemas m\u00e1s comunes\u00bb. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Comenta Alfredo Leyton, Director de Ceptinel. En esta l\u00ednea, proveedores de tecnolog\u00eda en IA y compa\u00f1\u00edas de seguros han refinado sus plataformas y servicios. <\/p>\n\n\n\n \u00abNosotros manejamos grandes vol\u00famenes de siniestros con tecnolog\u00eda, utilizando diversas formas de inteligencia artificial\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Fernando Herrera, Gerente de Desarrollo de Negocios de Avos Tech, subray\u00f3: <\/p>\n\n\n\n \u00abLa llegada de Chat GPT dispar\u00f3 el inter\u00e9s por la IA. Todo el mundo comenz\u00f3 a discutir c\u00f3mo la IA podr\u00eda responder a consultas, e incluso las compa\u00f1\u00edas de seguros empezaron a considerar la implementaci\u00f3n de un chat 2.0. (…) Es esencial entender la IA como el cerebro de la organizaci\u00f3n; debe ser el motor central, para lo cual es vital determinar d\u00f3nde aplicarla y c\u00f3mo aprovecharla al m\u00e1ximo\u00bb. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Ricardo Seguel, quien tambi\u00e9n es Director del Mag\u00edster en Ciberseguridad de la Facultad de Ingenier\u00eda y Ciencias de la UAI, <\/p>\n\n\n\n Hizo \u00e9nfasis en la necesidad de desmitificar algunas creencias:<\/p>\n\n\n\n \u00abLa IA no es algo nuevo, lleva a\u00f1os en uso… tampoco es magia, no se trata de una tecnolog\u00eda que se integre y proporcione soluciones instant\u00e1neas. La diferencia este a\u00f1o ha sido la amplia difusi\u00f3n del conocimiento sobre IA gracias a Chat GPT, pero ya us\u00e1bamos IA en diversas fuentes de datos para desarrollar modelos que nos permiten aprender, clasificar informaci\u00f3n, predecir ciertos par\u00e1metros o generar nueva informaci\u00f3n. La clave es formular correctamente la pregunta relacionada con el caso de negocio que se quiere resolver\u00bb. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n Francisco Javier Dom\u00ednguez, Gerente de Tecnolog\u00eda y Operaciones de Vida C\u00e1mara, afirm\u00f3: <\/p>\n\n\n\n \u00abQueremos transformar el mercado hacia un nuevo modelo de seguros y ayudar a nuestros clientes a tener una experiencia completamente digital, potenciando la operaci\u00f3n de toda la tecnolog\u00eda. Una de nuestras frases es que queremos ser el Google de los seguros. Para ello, primero hay que instaurar una cultura y fomentar el uso sistem\u00e1tico de tecnolog\u00edas como la IA en el \u00e1rea de salud. Es crucial abordar el problema que queremos resolver y elegir las herramientas adecuadas\u00bb. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n En Chile, hay una oportunidad de que, a medida que las grandes aseguradoras logren integrar sus servicios o procesos con startups que emplean automatizaci\u00f3n y inteligencia artificial, veamos el avance de esta industria y su liderazgo en innovaci\u00f3n, similar a lo que ocurre en sectores como la miner\u00eda y las telecomunicaciones. <\/p>\n\n\n\n Los panelistas se\u00f1alaron que el liderazgo de Chile en IA est\u00e1 vinculado a nuestra capacidad de procesamiento e interconexi\u00f3n, construidas hace m\u00e1s de diez a\u00f1os, y hoy tenemos la opci\u00f3n de crear una plataforma de startups que ofrezcan servicios de automatizaci\u00f3n e inteligencia artificial para el futuro. Finalmente, Gerardo Schudeck, CEO de Ceptinel, destac\u00f3 sobre EILA 2024: <\/p>\n\n\n\n \u00abEl balance de este encuentro es muy positivo. Es la primera vez que se realiza en Chile y en Latinoam\u00e9rica, y est\u00e1 alineado directamente con soluciones Insurtech. Tenemos un gran desaf\u00edo porque la industria aseguradora ha sido hist\u00f3ricamente resistente a los cambios, y ahora, regulaciones como la Ley Fintech y el Sistema de Finanzas Abiertas a nivel regional nos impulsan a adoptar tecnolog\u00edas como la IA\u00bb.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n\n
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Declara Ricardo Seguel, CTO de LISA Insurtech. <\/h2>\n\n\n\n
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