Los modelos de las aseguradoras deben evolucionar junto con las preferencias de los clientes en relaci\u00f3n con la adopci\u00f3n de tecnolog\u00edas como la inteligencia artificial y el aprendizaje autom\u00e1tico, resalt\u00f3 Salvador Alonso y Coloca, director general de Seguros Banorte. <\/p>\n\n\n\n
Durante la conferencia \u00abTendencias futuras: el cliente del seguro en 2050\u00bb en la 33 Convenci\u00f3n de Aseguradores de la Asociaci\u00f3n Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), se discuti\u00f3 acerca del futuro de las aseguradoras, la implementaci\u00f3n de procesos digitales y los objetivos en cuanto a la sostenibilidad del sector. <\/p>\n\n\n\n
Seg\u00fan Alonso y Coloca, el reto para las aseguradoras consiste en modernizarse digitalmente, adoptar procesos flexibles y comprender los datos para brindar experiencias altamente personalizadas y sorprendentes. Las aseguradoras deben adaptarse de manera gradual, no solo modificando sus productos, sino transformando su modelo de negocio. <\/p>\n\n\n\n
En este contexto, Laura Rosado, responsable de Estrategia y Evaluaci\u00f3n del Desempe\u00f1o e Impacto de AXA Emerging Customers, enfatiz\u00f3 que la tecnolog\u00eda puede mejorar la experiencia del cliente. En el \u00e1mbito de los pagos de siniestros, la tecnolog\u00eda, como el reconocimiento \u00f3ptico de caracteres, puede agilizar la gesti\u00f3n de documentos y reducir los tiempos de respuesta, lo que beneficia la eficiencia interna de las aseguradoras. <\/p>\n\n\n\n
En cuanto a los objetivos de sostenibilidad de la industria aseguradora, Rosado destac\u00f3 que una parte fundamental de la adopci\u00f3n de estrategias sostenibles radica en comprender los cambios necesarios a lo largo de la cadena de valor. \u00abCreo que es importante identificar las oportunidades que la sostenibilidad ofrece al sector asegurador y enfocarnos en cerrar la brecha de protecci\u00f3n\u00bb, subray\u00f3 Rosado. En l\u00ednea con esto, Rosado mencion\u00f3 que las aseguradoras ya ofrecen ‘seguros verdes’, que promueven una reconstrucci\u00f3n responsable basada en modelos de riesgo y el uso de materiales con menor emisi\u00f3n de carbono.<\/p>\n\n\n\n
Adem\u00e1s, se refiri\u00f3 a la adopci\u00f3n de la agricultura regenerativa y la tendencia del Seguro de la Transici\u00f3n, que busca mitigar el impacto econ\u00f3mico. Rosado resalt\u00f3 la importancia de que las aseguradoras se enfoquen en desarrollar productos relevantes para la sociedad y utilicen la gesti\u00f3n de activos para apoyar a industrias comprometidas. <\/p>\n\n\n\n
La conferencia \u00abTendencias futuras: el cliente del seguro en 2050\u00bb fue parte de la apertura de la 33 Convenci\u00f3n de Aseguradores de AMIS en Expo Santa Fe el 9 de abril de 2024. Este evento anual re\u00fane a destacados expertos y profesionales del sector asegurador para analizar el panorama y los desaf\u00edos que enfrentan las aseguradoras.<\/p>\n\n\n\n
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