{"id":278055,"date":"2025-09-09T22:07:46","date_gmt":"2025-09-10T04:07:46","guid":{"rendered":"https:\/\/anuariolatamseguros.com\/blog\/?p=278055"},"modified":"2025-09-09T22:13:16","modified_gmt":"2025-09-10T04:13:16","slug":"cinco-anos-despues-el-impacto-de-la-covid-en-la-suscripcion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anuariolatamseguros.com\/blog\/salud\/cinco-anos-despues-el-impacto-de-la-covid-en-la-suscripcion\/","title":{"rendered":"Cinco a\u00f1os despu\u00e9s: el impacto de la COVID en la suscripci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reinsurance Group of America (RGA) presenta una visi\u00f3n clara sobre c\u00f3mo la pandemia de COVID-19 transform\u00f3 la suscripci\u00f3n de seguros de vida y qu\u00e9 pueden hacer las empresas para prepararse de cara a los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os. A partir de cambios acelerados en tecnolog\u00eda, evidencias digitales y talento humano, RGA propone tres estrategias pr\u00e1cticas para modernizar procesos, mejorar la rapidez de decisi\u00f3n y mantener la competitividad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Introducci\u00f3n: una nueva era en la suscripci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La COVID-19 no solo alter\u00f3 la vida cotidiana; tambi\u00e9n impuls\u00f3 una evoluci\u00f3n profunda en la forma de evaluar riesgos. En pocos meses se aceler\u00f3 la adopci\u00f3n de sistemas automatizados, disminuy\u00f3 la disposici\u00f3n de los asegurados a recibir visitas domiciliarias y se produjo una rotaci\u00f3n y jubilaci\u00f3n masiva entre profesionales experimentados. Este contexto obliga a las aseguradoras a replantear sus modelos de suscripci\u00f3n para aprovechar el dato, la automatizaci\u00f3n y la inteligencia artificial.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Paso 1: elegir socios tecnol\u00f3gicos capaces de manejar big data<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una lecci\u00f3n clave de la pandemia fue que la suscripci\u00f3n moderna depende de la capacidad para procesar grandes vol\u00famenes de datos y aplicar reglas automatizadas eficientemente. RGA recomienda que las aseguradoras busquen socios tecnol\u00f3gicos que cumplan, al menos, con los siguientes criterios:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Escalabilidad: infraestructuras que crezcan con la demanda y puedan integrar nuevas fuentes de datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacidad para gobernar y procesar big data: plataformas que permitan transformar datos crudos en insights accionables.<\/li>\n\n\n\n<li>Motor de reglas y automatizaci\u00f3n: sistemas que habiliten decisiones consistentes, r\u00e1pidas y auditables.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Invertir en estos socios reduce los cuellos de botella operativos y prepara el terreno para incorporar modelos de IA que aumenten la precisi\u00f3n de la evaluaci\u00f3n de riesgos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Paso 2: identificar las evidencias digitales que reemplazar\u00e1n ex\u00e1menes tradicionales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La pandemia aceler\u00f3 una tendencia que ya estaba en marcha: la sustituci\u00f3n progresiva de ex\u00e1menes param\u00e9dicos y an\u00e1lisis de sangre presenciales por evidencias digitales. Entre las fuentes que ganan relevancia se encuentran:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Registros electr\u00f3nicos de salud (EHR): historiales cl\u00ednicos que aportan contexto y continuidad diagn\u00f3stica.<\/li>\n\n\n\n<li>Reclamaciones m\u00e9dicas: datos sobre episodios, tratamientos y frecuencias de atenci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Laboratorio digitalizado (por ejemplo, LabPiQture): resultados de pruebas accesibles electr\u00f3nicamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas evidencias permiten decisiones m\u00e1s r\u00e1pidas y menos intrusivas, pero su correcta utilizaci\u00f3n exige experiencia. RGA subraya la importancia de contar con expertos que gu\u00eden cu\u00e1ndo y c\u00f3mo emplear cada tipo de evidencia para mantener la calidad actuarial y evitar sesgos.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cLa evidencia digital, como registros electr\u00f3nicos de salud y resultados de laboratorio, ir\u00e1 reemplazando en muchas aplicaciones los ex\u00e1menes param\u00e9dicos tradicionales.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Paso 3: preparar infraestructura y talento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La denominada \u201cGran Renuncia\u201d dej\u00f3 un vac\u00edo en experiencia t\u00e9cnica y de suscripci\u00f3n: muchos profesionales senior se jubilaron o cambiaron de sector. La respuesta no es reemplazar por completo al humano, sino combinar lo mejor de ambos mundos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Implementar soluciones de inteligencia artificial que aceleren el flujo de trabajo y reduzcan tareas repetitivas.<\/li>\n\n\n\n<li>Capacitar a los equipos actuales en el uso de herramientas digitales y modelos de decisi\u00f3n automatizados.<\/li>\n\n\n\n<li>Redise\u00f1ar funciones: los suscriptores expertos deben centrarse en casos complejos, validaci\u00f3n de modelos y mejora continua.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La sinergia entre IA y suscriptores expertos permitir\u00e1 evaluaciones de riesgo m\u00e1s r\u00e1pidas y precisas, con la capacidad de escalar operaciones sin sacrificar calidad.<\/p>\n\n\n        <div class=\"ose-youtube wp-block-embed-youtube ose-youtube-single-video aligncenter\">\n            <iframe loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/TvqWULhia7w?color=red&#038;controls=1&#038;fs=1&#038;iv_load_policy=1&#038;rel=1\"\n                allowtransparency=\"true\"\n                allowfullscreen=\"true\"\n                frameborder=\"0\"\n                width=\"640\" height=\"360\">\n            <\/iframe>\n        <\/div>\n    \n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo RGA puede ayudar<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">RGA ofrece soluciones pr\u00e1cticas para cada uno de estos desaf\u00edos. Entre sus propuestas destacan:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aura Next: una plataforma de suscripci\u00f3n automatizada galardonada que mejora la eficiencia y facilita la toma de decisiones.<\/li>\n\n\n\n<li>Asesor\u00eda en evidencias digitales: equipos especializados que identifican las fuentes m\u00e1s apropiadas (EHR, reclamaciones, LabPiQture) y definen cu\u00e1ndo utilizarlas.<\/li>\n\n\n\n<li>Gu\u00eda en adopci\u00f3n de IA: consultor\u00eda para incorporar modelos, entrenar personal y lograr una implementaci\u00f3n responsable y efectiva.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas capacidades permiten a las aseguradoras transformar procesos, reducir tiempos de emisi\u00f3n y adaptarse a las expectativas cambiantes de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Recomendaciones pr\u00e1cticas para comenzar hoy<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Realizar un diagn\u00f3stico tecnol\u00f3gico: evaluar si la infraestructura actual soporta integraci\u00f3n de datos a gran escala y reglas automatizadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Mapear evidencias digitales prioritarias: identificar fuentes de datos internas y externas que puedan sustituir ex\u00e1menes presenciales.<\/li>\n\n\n\n<li>Invertir en formaci\u00f3n y en soluciones h\u00edbridas IA\u2013humano: definir roles, procesos y m\u00e9tricas de desempe\u00f1o.<\/li>\n\n\n\n<li>Seleccionar socios con experiencia comprobada en escalabilidad, regulaci\u00f3n y gobernanza de datos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La COVID-19 aceler\u00f3 cambios que ya estaban en marcha y abri\u00f3 una nueva era en la suscripci\u00f3n de seguros. La combinaci\u00f3n adecuada de socios tecnol\u00f3gicos, evidencias digitales y una fuerza laboral entrenada \u2014apoyada por IA\u2014 ser\u00e1 determinante para mantenerse competitivo. Reinsurance Group of America (RGA) ofrece herramientas y experiencia para acompa\u00f1ar a las aseguradoras en este proceso de modernizaci\u00f3n. Se recomienda que las organizaciones inicien su transformaci\u00f3n ahora para estar preparadas en los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para avanzar con confianza, se sugiere contactar a RGA y explorar c\u00f3mo Aura Next y la consultor\u00eda en evidencias digitales pueden integrarse en la estrategia de suscripci\u00f3n de cada compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>M\u00e1s informaci\u00f3n en:<\/em><\/strong>&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.rgare.com\/\">rgare.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Reinsurance Group of America (RGA) presenta una visi\u00f3n clara sobre c\u00f3mo la pandemia de COVID-19 transform\u00f3 la suscripci\u00f3n de seguros de vida y qu\u00e9 pueden hacer las empresas para prepararse de cara a los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os. 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