{"id":280646,"date":"2026-04-09T23:02:17","date_gmt":"2026-04-10T05:02:17","guid":{"rendered":"https:\/\/anuariolatamseguros.com\/blog\/?p=280646"},"modified":"2026-04-09T23:02:20","modified_gmt":"2026-04-10T05:02:20","slug":"cabina-nacional-qualitas-obtiene-la-certificacion-iso-90012015","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/anuariolatamseguros.com\/blog\/qualitas-2\/cabina-nacional-qualitas-obtiene-la-certificacion-iso-90012015\/","title":{"rendered":"Cabina Nacional Qu\u00e1litas obtiene la certificaci\u00f3n ISO 9001:2015"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>Cabina Nacional Qu\u00e1litas obtiene la certificaci\u00f3n ISO 9001:2015 en<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sistemas de Gesti\u00f3n de Calidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qu\u00e1litas fortalece su liderazgo en la industria aseguradora con la certificaci\u00f3n ISO 9001:2015, que valida la excelencia y solidez de su Cabina Nacional de Atenci\u00f3n a Siniestros.<\/li>\n\n\n\n<li>El reconocimiento internacional avala y garantiza que las \u00e1reas, equipos y procesos involucrados en la operaci\u00f3n de la Cabina Nacional est\u00e9n estandarizados para la mejora continua de los servicios que acompa\u00f1an al asegurado desde el primer contacto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Ciudad de M\u00e9xico, a 7 de abril de 2026.- <\/strong>Con el objetivo de acreditar que la Cabina Nacional de Atenci\u00f3n a Siniestros Qu\u00e1litas opera bajo los m\u00e1s altos est\u00e1ndares internacionales, la compa\u00f1\u00eda obtuvo la certificaci\u00f3n NMX-CC-9001-IMNC-2015 \/ ISO 9001:2015 en Sistemas de Gesti\u00f3n de Calidad, reafirmando su compromiso con brindar un servicio de excelencia, eficiente y cercano a sus asegurados.<\/p>\n\n\n\n<p>La Cabina Nacional Qu\u00e1litas es el primer punto de contacto para los clientes cuando ocurre un incidente. Desde ah\u00ed, un equipo especializado coordina en tiempo real la atenci\u00f3n del siniestro, el env\u00edo de ajustadores, la asistencia vial y el seguimiento, acompa\u00f1ando al asegurado en todo momento.<\/p>\n\n\n\n<p>La certificaci\u00f3n valida que cada etapa del proceso de Cabina Nacional se realiza bajo mecanismos estandarizados que garantizan consistencia, trazabilidad y mejora continua, lo que permite ofrecer respuestas \u00e1giles, eficientes y emp\u00e1ticas.<\/p>\n\n\n\n<p>Actualmente, la Cabina Nacional Qu\u00e1litas recibe m\u00e1s de 10 mil llamadas al d\u00eda, con un porcentaje de satisfacci\u00f3n del 97%, lo que refleja el compromiso de la compa\u00f1\u00eda por brindar soluciones r\u00e1pidas y acompa\u00f1amiento en uno de los momentos m\u00e1s sensibles para los clientes: el reporte de un siniestro.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cEste logro en Cabina Nacional es un gran paso para seguir consolidando a Qu\u00e1litas como la mejor compa\u00f1\u00eda de seguros y un referente en la industria en M\u00e9xico. Este es el resultado de horas de entrenamiento, capacitaci\u00f3n y desarrollo de nuestros operadores, porque queremos que siempre exista una persona detr\u00e1s de ese tel\u00e9fono, capaz de darle a nuestros asegurados certeza y apego, con la disposici\u00f3n y empat\u00eda de una empresa tecnol\u00f3gica pero siempre humana\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><strong> Destac\u00f3 Bernardo Risoul, Director General de Qu\u00e1litas.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La certificaci\u00f3n fue otorgada por Normalizaci\u00f3n y Certificaci\u00f3n NYCE, S.C., organismo de certificaci\u00f3n acreditado por la Entidad Mexicana de Acreditaci\u00f3n (EMA) y respaldado por la Red Internacional de Certificaci\u00f3n IQNET, instituciones reconocidas por su rigor t\u00e9cnico y liderazgo en evaluaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Como l\u00edderes en el sector asegurador, Qu\u00e1litas mantiene su compromiso en elevar continuamente sus est\u00e1ndares de servicio. Por su parte, Jos\u00e9 Antonio Correa, Presidente Ejecutivo de Qu\u00e1litas, extern\u00f3: <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cLa calidad en el servicio es la esencia de nuestro ADN, eso siempre ser\u00e1 lo m\u00e1s importante. La atenci\u00f3n es lo que marca la diferencia en cada contacto con el cliente\u201d. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><strong>Coment\u00f3 Correa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Entre los principales beneficios de la implementaci\u00f3n de este sistema de gesti\u00f3n destacan la estandarizaci\u00f3n en los procesos de atenci\u00f3n, el cumplimiento normativo en la gesti\u00f3n integral del siniestro, la optimizaci\u00f3n de tiempos de respuesta y una mayor satisfacci\u00f3n de los asegurados.<\/p>\n\n\n\n<p>Con este logro, la compa\u00f1\u00eda reafirma que su Cabina Nacional de Atenci\u00f3n a Siniestros opera bajo los m\u00e1s altos est\u00e1ndares. M\u00e1s all\u00e1 del reconocimiento, este resultado refleja algo trascendental: cuando un asegurado vive un momento dif\u00edcil, no est\u00e1 solo. Detr\u00e1s de cada llamada hay un equipo preparado, certificado y comprometido con acompa\u00f1arlo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Acerca de Qu\u00e1litas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Con 32 a\u00f1os de experiencia y especializaci\u00f3n, Qu\u00e1litas es la aseguradora vehicular l\u00edder en M\u00e9xico desde 2007. Cuenta con la red de cobertura m\u00e1s grande del pa\u00eds y presencia en El Salvador, Costa Rica, Per\u00fa, Colombia y Estados Unidos. La solidez de su modelo de negocio y la excelencia de su servicio, hacen de la compa\u00f1\u00eda un referente en el sector y una opci\u00f3n confiable para quienes buscan protecci\u00f3n vehicular integral. Tiene diversas certificaciones y reconocimientos, entre ellos el de \u201cmarca famosa\u201d otorgado por el Instituto Mexicano de la Propiedad Intelectual (IMPI), ocupa el lugar 79 en el ranking \u201cLas 500 Empresas m\u00e1s importantes de M\u00e9xico\u00bb de la revista Expansi\u00f3n y el lugar 25 en el ranking Kantar BrandZ sobre las marcas m\u00e1s valiosas de M\u00e9xico 2025. M\u00e1s informaci\u00f3n en <a href=\"https:\/\/www.qualitas.com.mx\/web\/qmx\/inicio\">www.qualitas.com.mx<\/a><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Contacto para prensa:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Jorge Aguilar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Eje Comunicaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"mailto:jorge@ejecom.mx\">jorge@ejecom.mx<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>55 8108 4976<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cabina Nacional Qu\u00e1litas obtiene la certificaci\u00f3n ISO 9001:2015 en Sistemas de Gesti\u00f3n de Calidad Ciudad de M\u00e9xico, a 7 de abril de 2026.- Con el objetivo de acreditar que la Cabina Nacional de Atenci\u00f3n a Siniestros Qu\u00e1litas opera bajo los m\u00e1s altos est\u00e1ndares internacionales, la compa\u00f1\u00eda obtuvo la certificaci\u00f3n NMX-CC-9001-IMNC-2015 \/ ISO 9001:2015 en Sistemas [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":280649,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"none","_seopress_titles_title":"Cabina Nacional Qu\u00e1litas obtiene la certificaci\u00f3n ISO 9001:2015","_seopress_titles_desc":"Qu\u00e1litas fortalece su liderazgo en la industria aseguradora con la certificaci\u00f3n ISO 9001:2015, que valida la excelencia y solidez de su Cabina Nacional de Atenci\u00f3n a Siniestros.","_seopress_robots_index":"","_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[49,54,44],"tags":[],"class_list":["post-280646","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-aseguradoras-mexico","category-nacional","category-qualitas-2"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/anuariolatamseguros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/280646","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/anuariolatamseguros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/anuariolatamseguros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anuariolatamseguros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anuariolatamseguros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=280646"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/anuariolatamseguros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/280646\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":280650,"href":"https:\/\/anuariolatamseguros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/280646\/revisions\/280650"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/anuariolatamseguros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/280649"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/anuariolatamseguros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=280646"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/anuariolatamseguros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=280646"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/anuariolatamseguros.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=280646"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}