Mercantil Seguros se esfuerza por ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras que satisfagan plenamente a sus clientes, ofreciendo productos personalizados que se adapten a sus requerimientos.
La compañía ha lanzado a “Merse”, su nueva asistente virtual, diseñada para brindar apoyo a los clientes en tiempo real, facilitando la gestión de sus productos de manera instantánea. “Merse” es accesible, veloz y segura, permitiendo a los usuarios llevar a cabo diversas operaciones como pagos de pólizas, adquisición de nuevas pólizas, consulta de recibos y fechas de renovación, aclaración de dudas sobre los servicios y productos de Mercantil Seguros, así como seguimiento del estado de solicitudes de reembolso o cartas aval.
Mercantil Seguros se enfoca en implementar soluciones tecnológicas que garanticen la plena satisfacción de sus clientes, facilitando el acceso a productos que se ajusten a sus necesidades, optimizando la tecnología y los canales de comunicación para ofrecer un servicio postventa diferenciado y eficiente. La empresa trabaja con un enfoque a largo plazo, apostando por la transformación digital y la adaptación financiera a las exigencias del mercado, aportando valor a su gestión de manera constante
Fuente: Banca y Negocios
