La innovación y transformación del sector asegurador en Colombia, que se posiciona como líder
Hugues Bertin, presidente de la Alianza Insurtech del Pacífico, compartió su análisis sobre los desafíos que enfrenta el sector asegurador y el papel de la tecnología como herramienta para superarlos.
Este jueves, 5 de diciembre, se llevaron a cabo los AIP Awards, un evento que premia el trabajo y desarrollo de las Insurtech y aseguradoras más innovadoras del continente.
La ceremonia contó con la presencia de Hugues Bertin, presidente de la AIP (Alianza Insurtech del Pacífico) y reconocido como el principal influencer en el sector en Latinoamérica.
En una entrevista con W Radio, Bertin ofreció su visión sobre el crecimiento conjunto del sector asegurador en el país, destacando cómo la tecnología está ayudando a ofrecer mejores opciones a los usuarios. Comentó:
“Lo que está logrando esta gran alianza es, precisamente, transformar el sector asegurador de manera completamente colaborativa. No creemos que el futuro del seguro esté en la competencia entre nosotros, sino en cómo podemos trabajar juntos para repensar el seguro gracias a la tecnología”.
Respecto a los aspectos que deben reconsiderarse en el sector asegurador, enfatizó que los productos ofrecidos a los usuarios son una de las áreas clave a transformar.
A menudo, para el ciudadano común, encontrar, adquirir y utilizar un seguro puede resultar complicado debido a la complejidad del proceso. Otro aspecto que el presidente Bertin considera crucial para recuperar la confianza de los usuarios es la conocida “letra pequeña” en los contratos de seguros. Al respecto, comentó:
“Esto genera desconfianza en la gente hacia el sector asegurador, y con razón. Muchas veces en el pasado, creemos que el sector no tuvo la actitud adecuada; sin embargo, al reconsiderarlo, realmente podemos aprender de ejemplos como el de una compañía llamada Cardif, que ha logrado eliminar el 95% de las exclusiones en sus pólizas. Esto permite que la gente comprenda fácilmente qué está cubierto y asegura que, en el momento en que ocurra un incidente, la aseguradora no se esconda detrás de un argumento legal”.
En relación con la inclusión de la tecnología en el sector, se destacó que esta ofrece soluciones especialmente para aquellos que no tienen conocimiento sobre cómo funciona el mundo asegurador, ya que una solución digital siempre estará disponible para facilitar los procesos y la adquisición de un seguro para quienes lo necesiten.
Finalmente, Hugues Bertin, presidente de la AIP, afirmó que Latinoamérica sigue estando rezagada en comparación con Europa y Estados Unidos en la implementación de herramientas que facilitan y mejoran el sector asegurador.
Sin embargo, reiteró que se está trabajando en ello y que en el caso de Colombia se están logrando avances significativos.
Fuente: W Radio
