ACOAS -grupo que defiende los intereses de los mediadores de seguros-, tiene como meta difundir la relevancia del papel del corredor de seguros, fortalecer la confianza del público en la industria aseguradora y incrementar la presencia de seguros en el país.
En este contexto, se reunió con sus miembros para analizar la dinámica del mercado de seguros de vehículos, identificar los desafíos para el crecimiento y compartir experiencias internacionales que puedan estimular la adopción de prácticas que impulsen el mercado.
Durante este encuentro, se constató la escasa penetración de este tipo de seguro, según datos de Fasecolda, a 31 de diciembre de 2023, solo el 27% de los vehículos registrados en Colombia cuentan con un seguro, siendo solo el 2,8% de estos motocicletas.
En Colombia, uno de los desafíos del mercado de seguros de vehículos es concienciar a los ciudadanos sobre la importancia de contar con un seguro que satisfaga sus necesidades en caso de siniestro. Estos datos sugieren al menos dos ideas: la reducción en la demanda de seguros voluntarios y la necesidad de la industria aseguradora de crear productos innovadores, con nuevas coberturas y asistencias, y primas competitivas que fomenten la penetración en el seguro de vehículos.
Claudia González, líder ejecutiva de ACOAS, expresó que
“Como grupo, uno de nuestros principales desafíos es la innovación en nuestros servicios, ya que constantemente debemos identificar los obstáculos para el crecimiento”.
Durante esta reunión llevada a cabo en julio, también se presentaron los resultados del estudio de calidad del servicio en el sector de vehículos que ACOAS realiza anualmente.
Este estudio evalúa el desempeño de las compañías de seguros por parte de agentes, agencias y corredores en distintos ámbitos comerciales, resaltando la necesidad de mejorar la comunicación entre intermediarios y aseguradoras para proporcionar información de calidad a los asegurados, así como desarrollar productos que respondan a las necesidades de los clientes, con tarifas y primas accesibles.
Asimismo, se destacó la importancia de implementar políticas de renovación del parque automotor que se está envejeciendo, ya que se encuentra por encima del promedio regional, lo que afecta negativamente al sector.
Fuente: Área Cúcuta
